中東，世界能源中心。
此地乃兵家必爭之地。?？松梨凇P、殼牌等世界各大油氣生產(chǎn)商和運營商常年耕耘于此，用最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)挑選最值得信賴、最具實力的工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)，共同開發(fā)豐厚的油藏寶藏。
這里競爭有多激烈？每年，成百上千支工程技術(shù)服務(wù)隊伍奔赴至此，他們中的大部分卻在技術(shù)裝備等實打?qū)嵉妮^量中鎩羽而歸。能夠留在這個市場的，是精英中的精英，強者中的強者。長城鉆探正是那精英陣營中的一員。
長城鉆探對中東市場的拓展始于10年前。如今，長城鉆探在中東地區(qū)擁有各類隊伍152支，員工總數(shù)超過2700人，當(dāng)?shù)鼗食^78%，其中巴基斯坦作業(yè)區(qū)當(dāng)?shù)鼗矢沁_(dá)到99.2%；下轄6個項目部/測井作業(yè)區(qū)，一個物資保障中心，業(yè)務(wù)拓展至伊拉克、阿聯(lián)酋、阿曼等國，年簽約額近10億美元。
從以鉆修井業(yè)務(wù)為主向以技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)先導(dǎo)轉(zhuǎn)變，從日費服務(wù)向綜合一體化總包服務(wù)轉(zhuǎn)變，長城鉆探在中東地區(qū)的市場開發(fā)步伐穩(wěn)健而有力。他們搏擊高端市場的探索，在中國石油海外創(chuàng)業(yè)史上留下了堅實的印記。
劍指高端 差異化戰(zhàn)略打開市場大門
不謀全局者，不足謀一域；不謀萬世者，不足謀一時。國際競爭白熱化，資源配置全球化，企業(yè)間的“過招”，更多地表現(xiàn)為戰(zhàn)略思維的比拼。
清晰的戰(zhàn)略思維源于清醒的自我認(rèn)識。在一輪輪的市場評估中，在一次次的自我剖析中，長城鉆探逐漸摸索出一條獨特的發(fā)展之路。
在中東這樣一個高風(fēng)險性、高競爭性、高成長性的“三高”市場，長城鉆探的發(fā)展其實并不占優(yōu)。在這里，長城鉆探遭遇了西方公司的高端技術(shù)壟斷、我國民營工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的低價沖擊、所在國對本國同類企業(yè)進(jìn)行市場保護(hù)的重重考驗。
這些挑戰(zhàn)并沒有動搖長城鉆探對拓展中東市場的信心與決心。長城鉆探清楚地知道自身優(yōu)勢所在。與西方公司相比，長城鉆探在高端技術(shù)領(lǐng)域擁有絕對的成本優(yōu)勢，能夠針對業(yè)主要求，提供價格實惠、品質(zhì)相同的服務(wù)；與我國國內(nèi)民營企業(yè)相比，長城鉆探在中東工程技術(shù)服務(wù)隊伍產(chǎn)業(yè)鏈全面，具備較強的綜合實力，能夠為業(yè)主提供綜合一體化總包服務(wù)；與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)相比，長城鉆探擁有成熟的管理運作經(jīng)驗和GWDC/CNLC的品牌積淀效應(yīng)。
在挑戰(zhàn)與現(xiàn)實面前，在市場的取舍面前，在發(fā)展路線的交叉口面前，長城鉆探選擇了差異化發(fā)展戰(zhàn)略：立足高端，著重發(fā)展非中國石油的外部市場，以工程技術(shù)服務(wù)一體化總承包為抓手，實現(xiàn)自主發(fā)展和國際合作雙豐收。
“推行差異化發(fā)展戰(zhàn)略，首要目的是進(jìn)入市場，并在市場站穩(wěn)腳跟。但這個‘進(jìn)’，是在有效益的前提下，有所選擇的‘進(jìn)’。”4月15日，迪拜，長城鉆探中東大區(qū)總經(jīng)理兼伊拉克項目部、阿聯(lián)酋項目部經(jīng)理赫志兵向記者闡釋他的“市場發(fā)展觀”。
為了實現(xiàn)有效益的市場準(zhǔn)入，長城鉆探專門設(shè)計了這樣一條推進(jìn)路線和盈利模式：通過鉆修實現(xiàn)市場突破，獲取薄利；再通過鉆修帶動工程技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)效益。
沿著差異化戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，長城鉆探在中東市場接連取得重大突破。
在伊拉克，長城鉆探中標(biāo)PETRONAS公司GARRAF油田鉆井總包項目，合同工作量20口井，合同額2.04億美元，帶動鉆完井、測井等全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)整體進(jìn)入，是中國石油近年來在伊拉克市場獲得的又一個高端客戶鉆井總包項目。項目實施后，繼第二輪井創(chuàng)造GARRAF油田最快鉆完井紀(jì)錄之后，長城鉆探再創(chuàng)格拉芙油區(qū)40度以上大斜度定向井最快完鉆紀(jì)錄和最快完井紀(jì)錄。國產(chǎn)LWD高端技術(shù)裝備也在此經(jīng)受住了考驗，有望帶來更大的后續(xù)市場突破。
在阿聯(lián)酋，長城鉆探與阿布扎比國家鉆井公司簽訂4部鉆機服務(wù)協(xié)議，打破西方公司長期壟斷，為中國石油工程技術(shù)服務(wù)隊伍首次進(jìn)入阿聯(lián)酋工程技術(shù)服務(wù)高端市場。
在阿曼，在低油價的不利形勢下，長城鉆探以合理價格中標(biāo)DALEEL油田5號鉆機項目，完成新簽合同額3676萬美元……
2014年，長城鉆探新簽合同額將近10億美元，客戶涵括?？松梨?、BP、殼牌等國際大石油公司，以及各國國家石油公司等。
打開市場，站穩(wěn)腳跟，提升效益，做強品牌。長城鉆探在中東高端市場的發(fā)展戰(zhàn)略愈發(fā)清晰。
夯實基礎(chǔ) 規(guī)范管理筑牢競爭力基石
近日，長城鉆探與BP伊拉克魯邁拉項目續(xù)簽了4部修井機合同，價值超過1.2億美元，日費較之前上漲58%。
日費漲了一半，合同還能續(xù)簽，BP看重的是長城鉆探不斷提升的業(yè)績。在此前與BP的合作中，長城鉆探有1臺修井機實現(xiàn)了3年LTI FREE（無損失工時事件），還有2臺修井機實現(xiàn)2年LTI FREE；修井機的搬家時間由合作之初的口井180個小時，逐步縮短到目前的110個小時，平均搬家時間縮短30%；滿日費率由去年年底的87.5%提升至97.5%……“短短幾年間完全適應(yīng)了BP的高標(biāo)準(zhǔn)，這樣的進(jìn)步速度在我們所有合作過的工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)里面是非常突出的。”BP一位項目負(fù)責(zé)人說。
之所以能夠得到各國客戶連連“點贊”，還源于長城鉆探一系列扎實的基礎(chǔ)管理體系。
“在海外，人才是工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)的核心競爭力。人才有兩個維度——專業(yè)化、職業(yè)化。專業(yè)化就是懂技術(shù)，專業(yè)功底強；職業(yè)化，就是要講規(guī)范，懂規(guī)矩，并能按照規(guī)定一絲不茍地持續(xù)執(zhí)行。所以，我們要構(gòu)建一套行之有效的基礎(chǔ)管理體系，確保員工能夠合理規(guī)范作業(yè)，營造這樣的氛圍，培養(yǎng)出更多專業(yè)化、職業(yè)化的人才，為不同的客戶提供同樣質(zhì)量的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。”赫志兵說。
SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序管理就是這套管理體系里的“重要成員”。
長城鉆探伊拉克綜合項目部副經(jīng)理兼測井作業(yè)區(qū)經(jīng)理曾憲江，是最早在長城鉆探探索SOP的先行者之一。10年前，他被派往伊拉克擔(dān)任測井項目的經(jīng)理。盡管在測井專業(yè)已經(jīng)工作了十幾年，可伊拉克項目上的新儀器、新操作規(guī)定，還是讓曾憲江瞠目結(jié)舌。隨著項目人員越來越多，曾憲江自己把裝置研究明白還不行，還得對員工進(jìn)行培訓(xùn)。于是，他嘗試把每一套裝置的正確操作步驟、動作用圖片記錄下來，并將正確的操作方式以一句話的形式附在圖片下面。此舉得到中外員工的熱烈歡迎，大家紛紛傳閱這套圖文并茂的新式“操作手冊”，矯正自己的作業(yè)方式，也幫助他人。幾年下來，曾憲江帶領(lǐng)項目員工給20多套測井裝置配齊了SOP。
如今，SOP已在長城鉆探普遍推廣，并得到不斷優(yōu)化。“我們還在標(biāo)準(zhǔn)操作的示例圖片旁邊配以風(fēng)險提示，提醒員工做好防范工作。”曾憲江說。
規(guī)范帶來效率，也帶來安全。SOP的推行，讓安全在一線落地生根，實現(xiàn)了培訓(xùn)和HSE的有機結(jié)合。
規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境，也有助于培育員工規(guī)范化行為。于是，長城鉆探還在中東大區(qū)大力推行TNPM全員生產(chǎn)維護(hù)管理，大到設(shè)備維護(hù)，小到工具擺放，都有明文規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，為打造標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場奠定了基礎(chǔ)。
以人為本 多元融合凝聚發(fā)展合力
4月20日，記者在阿曼DALEEL油田長城鉆探GW19隊施工現(xiàn)場見到正在忙碌工作的Hilal Al Shukaily。這位皮膚黝黑的阿曼員工來到長城鉆探工作已有7年時間，此前，他一直在當(dāng)?shù)劂@井公司工作。
對于為什么要到長城鉆探工作，Hilal坦言，在這里感覺到前所未有的歸屬感和滿足感。“長城鉆探給了我很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，只要我學(xué)得好、干得好，公司就會給我升職。我剛來長城鉆探時只是一個柴油機工，現(xiàn)在是HSE顧問了，這在別的公司是不可能的。”
像Hilal這樣的例子，在長城鉆探比比皆是。給當(dāng)?shù)貑T工、外籍員工提供展示平臺，創(chuàng)造提升空間，讓他們與長城鉆探同呼吸、共成長，這是長城鉆探促進(jìn)多元文化融合，凝聚發(fā)展合力的重要之舉。
“員工，是我們長城鉆探最珍貴的資源，是我們在中東發(fā)展壯大的重要基石和保障，也是我們搏擊高端市場的動力之源。如何使員工與公司同頻共振，勁兒往一處使，是擺在長城鉆探面前的一道必答題。”赫志兵表示。
對于外籍員工，長城鉆探建立工程師培訓(xùn)晉級體系，根據(jù)每名員工實際情況，確定培訓(xùn)晉級方案。一方面對外籍員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)，全面提升外籍員工的業(yè)務(wù)技能；另一方面將培訓(xùn)與薪酬待遇結(jié)合起來，建立外籍員工職業(yè)生涯發(fā)展通道。什么崗位需要什么技能，開展什么培訓(xùn)，培訓(xùn)完了拿什么待遇，環(huán)環(huán)相扣，形成良性循環(huán)，讓員工實現(xiàn)從“被動接受培訓(xùn)”到“主動要求培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。
目前，僅伊拉克項目就有70余名外籍員工走上了基地經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理助理、工程師、助理工程師等重要管理和技術(shù)崗位。巴基斯坦測井作業(yè)區(qū)在滿足自身經(jīng)營需要的基礎(chǔ)上，為長城鉆探其他海外項目輸送了23名優(yōu)秀的國際雇員。
對于中方員工，長城鉆探重點打造海外安心工程。
針對海外中方員工最關(guān)心的休假問題，長城鉆探根據(jù)各地實際和合同的不同要求，實行靈活的休假制度。項目機關(guān)管理人員每工作2個月可回國休假20天，或者每工作3個月可回國休假1個月；在生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)人員，每工作35天可回國休假35天……好的休假條件，有助于降低員工疲勞作業(yè)帶來的安全風(fēng)險，不僅讓員工開心，也讓管理者更加安心。
對于海外中方員工最為牽掛的家人，長城鉆探開展了醫(yī)療幫扶行動，與北京一家代理機構(gòu)簽訂協(xié)議，中東所有員工及其直系親屬，一旦發(fā)生緊急情況，保證在24小時內(nèi)，送往北京的醫(yī)院就診，為員工解決后顧之憂。去年，長城鉆探建立覆蓋632名中東大區(qū)中方員工及其家屬子女的安心工程檔案和疾病幫扶綠色通道，共實施醫(yī)療幫扶18人次，受到員工廣泛好評……
一步一個腳印，一步一個臺階。中國石油走向海外、步往高端之路，高起點，但沒有終點。
以戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以管理為基石，以人才為發(fā)展后坐力，長城鉆探在中東高端市場的探索為中國石油搏擊高端市場開了個好頭。
條條大路通羅馬。通往高端市場之路的方式有很多，我們期待越來越多中國石油企業(yè)在尋路旅程中，創(chuàng)造更多的精彩。
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